Retourneren & herroepen

Producten of (gedeeltelijke) bestellingen herroepen of retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het  modelformulier voor herroeping (DOCX), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

De kosten van retouren worden vergoed.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Retourneren

1. Meld uw retour aan.
   Open uw bestelling, kies annuleren of retourneren en bevestig uw verzoek. U ontvangt een bevestiging per e-mail. U kunt uw herroeping ook doorgeven via info@kwhmeter.nl, telefonisch via +31 6 50 24 46 49 of per post naar het onderstaande adres. Vermeld bij voorkeur uw naam en bestelnummer. U kunt ook het herroepingsformulier downloaden; het gebruik daarvan is niet verplicht.
2. Stuur uw producten terug.
   Stuur de producten uiterlijk binnen 30 dagen na uw herroepingsmelding naar:

   E&S Electrading
   Jan van Banningstraat 2-b
   2381 AV Zoeterwoude
   Nederland

   De kosten van retouren worden vergoed.

3. Ontvang uw terugbetaling.
   Wij betalen u uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. De voorwaarden onder ‘Gevolgen van de herroeping’ hierboven zijn van toepassing.

Uw wettelijke rechten

Consumenten hebben wettelijk 14 dagen bedenktijd en daarna 14 dagen om terug te sturen. Onze hierboven genoemde termijnen van 30 dagen zijn ruimer en beperken uw wettelijke rechten niet. Bij een bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product. U kunt ook vóór levering herroepen.

U mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een winkel. Alleen gebruik dat verder gaat dan nodig voor die beoordeling kan tot waardevermindering leiden. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald als die voor de behouden producten verschuldigd blijven. Voor defecte of verkeerd geleverde producten gelden uw garantierechten.