Veelgestelde vragen

Antwoord op je vragen over kWh-meters, zakelijk bestellen en je bestelling. Kies een onderwerp en klik op een vraag.

Een meter kiezen

Welke kWh-meter past bij mijn aansluiting?

Kijk eerst of je een 1-fase- of 3-fase-aansluiting wilt meten. Bepaal daarna de maximale stroom en of je rechtstreeks of via stroomtrafo’s wilt meten. Controleer deze eigenschappen bij het product. Twijfel je? Geef je situatie door via onze contactpagina.

Welke gegevens zijn handig voor productadvies?

Vermeld je toepassing, het aantal fasen, de maximale stroom en of je de meter op afstand wilt uitlezen. Geef ook aan of je energie wilt doorberekenen en of je opwek of teruglevering wilt meten. Met een productnaam of typenummer kunnen we gerichter helpen.

Welke meter kies ik voor zonnepanelen, laadpalen of een thuisaccu?

Dat hangt af van wat je wilt meten en hoe je installatie is opgebouwd. Wil je afname en teruglevering apart registreren? Kies dan een bi-directionele meter die import en export afzonderlijk meet. Controleer ook of de aansluiting en communicatie passen bij je systeem.

Wat betekent MID bij een kWh-meter?

MID is een aanduiding die relevant is bij meters voor het verrekenen van energie. Of een meter geschikt is voor jouw toepassing, hangt ook af van de aansluiting en de manier waarop je wilt meten. Bekijk de productspecificaties of vraag ons om hulp bij de keuze.

Hoeveel ampère kan de meter hebben?

kWh-meters hebben twee stroomaanduidingen, bijvoorbeeld 5(45)A bij de 1MD45A. Het eerste getal is Ib, de basisstroom. Het getal tussen haakjes geeft in dit voorbeeld 45A aan.

Het meetgebied ligt tussen 5% van Ib en het getal tussen haakjes: bij 5(45)A is dat 0,25A tot 45A. Klasse 1 staat daarbij voor maximaal 1% afwijking en klasse 2 voor maximaal 2% afwijking. Wij verkopen uitsluitend klasse 1-kWh-meters. De fabriek wordt tweemaal per jaar getest en de machines worden regelmatig gekalibreerd.

Controleer voor uw specifieke meter altijd de productspecificaties of vraag ons om advies.

Zakelijk bestellen

Is er een apart tarief voor installateurs?

Installateurs en zakelijke klanten kunnen een persoonlijk tarief aanvragen. Op de pagina Installateurstarief vind je meer informatie en kun je je aanvraag doen.

Kan ik een zakelijke prijs of bestellen op factuur aanvragen?

Ja, je kunt dit aanvragen via de installateurspagina. Vermeld je bedrijfsgegevens en wat je verwacht te bestellen, zodat we de mogelijkheden met je kunnen bespreken.

Bestelling & service

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder € 100 bedragen de verzendkosten € 6,50 binnen Nederland en € 10,00 naar België. Beide bedragen zijn inclusief btw en gelden voor standaardbezorging en levering bij een PostNL-servicepunt. Vanaf € 100 inclusief btw is verzending naar Nederland en België gratis.

Voorraadartikelen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie.

Betaal ik extra voor een betaalmethode?

Wij rekenen geen extra kosten voor betaalmethodes. Kosten voor bijvoorbeeld PayPal en Klarna worden door E&S Electrading betaald.

Waar kan ik terecht met een vraag over mijn bestelling?

Neem contact op via de contactpagina. Vermeld je bestelnummer en omschrijf je vraag. Dat helpt ons om je bestelling terug te vinden.

Wat doe ik bij een vraag over installatie, een retour of garantie?

Stuur ons het product- of typenummer, eventueel je bestelnummer en een korte omschrijving van de situatie. Kies op de contactpagina het passende onderwerp. Voor advies over de aansluiting van je installatie kun je ook je installateur inschakelen.

Bekijk ook ons retourbeleid en de garantievoorwaarden.

Staat je vraag er niet bij?

We helpen je graag verder. Neem contact met ons op voor persoonlijk advies.