Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing.

Als klant mag u verwachten dat een aangekocht product voldoet aan wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dat niet het geval, dan is E&S Electrading verantwoordelijk voor het oplossen hiervan. Bij een product dat bij aflevering defect of beschadigd is, vergoeden wij de product- en verzendkosten. Meld een defect of beschadiging bij ontvangst binnen een redelijke termijn.

Minimaal 24 maanden fabrieksgarantie

Op al onze producten geven wij ten minste 24 maanden fabrieksgarantie na de aankoopdatum. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Gaat een product binnen 24 maanden defect en valt dit binnen de garantie, dan kunt u het retourneren en ontvangt u kosteloos en zonder verzendkosten een nieuw exemplaar. Ook de door u gemaakte retourverzendkosten worden vergoed.

Aan de hand van de klachtomschrijving kunnen wij vrijwel altijd meteen beoordelen of het om een fabricagefout gaat die binnen de garantie valt. U ontvangt dus nagenoeg altijd een nieuw exemplaar binnen deze 24 maanden.

Defect na 24 maanden

Neem ook contact met ons op als het defect na 24 maanden optreedt. Wij bekijken in alle gevallen of we een redelijke oplossing kunnen bieden.

Garantie aanvragen

Neem contact op via info@kwhmeter.nl of het contactformulier en beschrijf het probleem.